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- formation_contenu => Au cours de cette formation vous apprendrez à :
- Préparer sa négociation : une phase incontournable
- Adapter son style de négociation pour être plus flexible
- Maîtriser les étapes clés de la négociation
- S’entraîner à négocier et verrouiller les engagements des négociations tendues
- Traiter les négociations difficiles et conflictuelles
- Définir son plan d’action pour ses prochaines négociations
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- Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif. - formation_objectif_texte => - Identifier ses points forts et ses points d'amélioration en situation de négociation. - Préparer ses négociations avec ,efficacité. - Mener ses négociations avec aisance et aboutir à une conclusion. - Mieux gérer les pressions et les pièges de la négociation et sortir des situations tendues. - Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif.
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Situer l'entretien dans le processus de recrutement
- Connaître les phases d'un recrutement.
- Identifier les différents types d'entretien.
- Définir le poste et se doter d'un canevas type.
- Établir le profil du candidat recherché.
- Identifier les compétences comportementales requises du poste.
- Préparer l'entretien (préparation psychologique et organisationnelle).
- Structurer l'entretien
- Connaître les différentes attitudes d'écoute.
- Savoir poser les bonnes questions
- S'entraîner à la reformulation
- Savoir prendre des notes.
- Savoir observer le candidat.
- À partir d'une situation réelle.
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Situer l'entretien dans le processus de recrutement- Connaître les phases d'un recrutement.
- Identifier les différents types d'entretien.
Décrire le poste et le profil- Définir le poste et se doter d'un canevas type.
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Se doter d'une structure d'entretien- Préparer l'entretien (préparation psychologique et organisationnelle).
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Connaître les techniques d'entretien- Connaître les différentes attitudes d'écoute.
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- S'entraîner à la reformulation
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Mener un entretien de recrutement de A à Z- À partir d'une situation réelle.
- Définir la définition du poste et du profil
Décider et choisir - formation_contenu_texte => Comprendre les enjeux et les objectifs de l'entretien Situer l'entretien dans le processus de recrutement Connaître les phases d'un recrutement. Identifier les différents types d'entretien. Décrire le poste et le profil Définir le poste et se doter d'un canevas type. Établir le profil du candidat recherché. Identifier les compétences comportementales requises du poste. Se doter d'une structure d'entretien Préparer l'entretien (préparation psychologique et organisationnelle). Structurer l'entretien Connaître les techniques d'entretien Connaître les différentes attitudes d'écoute. Savoir poser les bonnes questions S'entraîner à la reformulation Savoir prendre des notes. Savoir observer le candidat. Mener un entretien de recrutement de A à Z À partir d'une situation réelle. Définir la définition du poste et du profil Décider et choisir
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Situer l'entretien dans le processus de recrutement
- Connaître les phases d'un recrutement.
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Situer l'entretien dans le processus de recrutement- Connaître les phases d'un recrutement.
- Identifier les différents types d'entretien.
Décrire le poste et le profil- Définir le poste et se doter d'un canevas type.
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Se doter d'une structure d'entretien- Préparer l'entretien (préparation psychologique et organisationnelle).
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Connaître les techniques d'entretien- Connaître les différentes attitudes d'écoute.
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Mener un entretien de recrutement de A à Z- À partir d'une situation réelle.
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Décider et choisir - formation_description_texte => Comprendre les enjeux et les objectifs de l'entretien Situer l'entretien dans le processus de recrutement Connaître les phases d'un recrutement. Identifier les différents types d'entretien. Décrire le poste et le profil Définir le poste et se doter d'un canevas type. Établir le profil du candidat recherché. Identifier les compétences comportementales requises du poste. Se doter d'une structure d'entretien Préparer l'entretien (préparation psychologique et organisationnelle). Structurer l'entretien Connaître les techniques d'entretien Connaître les différentes attitudes d'écoute. Savoir poser les bonnes questions S'entraîner à la reformulation Savoir prendre des notes. Savoir observer le candidat. Mener un entretien de recrutement de A à Z À partir d'une situation réelle. Définir la définition du poste et du profil Décider et choisir
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Jeu de rôle et mise en situation - formation_moyen_pedagogique_texte => Cours théoriques et personnalisés par un formateur Jeu de rôle et mise en situation
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- formation_objectif => - Acquérir une structure d'entretien. - Utiliser les bonnes questions. - Recruter en respectant les lois sur la discrimination. - Conduire un entretien de A à Z. - Savoir prendre la bonne décision.
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- dynamicfield_1 => Contrat de travail : CDI, CDD, CTT... Quels sont les principaux types ? comment les mettre en place ? Comment les gérer ?
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- formation_contenu => Quand conclure un contrat de travail ?
- Définition du contrat de travail et distinction avec des contrats voisins :
- Risques liés à la requalification de ces contrats en contrat de travail
- Choix et contenu des clauses : qualification, salaire, durée du travail, non-concurrence, mobilité, objectifs, engagements
- Avantages et inconvénients d'un écrit détaillé
- Recours au CDD : cas de recours, formes, coût, statut des salariés, modifications, ruptures et renouvellement
- Contrats à temps partiel : les clauses obligatoires, les autres clauses
- Conclure un contrat d'insertion (apprentissage, alternance, CIE...)
- Régler les formalités liées à l'embauche
- Quand peut-on parler de modification du contrat de travail : par l'employeur, le salarié, par accord ou par convention collective ?
- Modification du contrat de travail par l'employeur
- Modification du contrat de travail par le salarié
- Risques liés à la forme, au contenu, à la modification du contrat
- Sanctions
- Démission
- Licenciement
- Rupture négociée
- Autres ruptures : départ en retraite, préretraite …
- formation_contenu_html => Quand conclure un contrat de travail ?
- Définition du contrat de travail et distinction avec des contrats voisins :
- contrat de prestation de services
- contrat de sous-traitance, de stage, de travail temporaire, mandat social
- autres contrats (franchise, mandat...)- Risques liés à la requalification de ces contrats en contrat de travail
Rédaction d'un CDI et des clauses usuelles- Choix et contenu des clauses : qualification, salaire, durée du travail, non-concurrence, mobilité, objectifs, engagements
- Avantages et inconvénients d'un écrit détaillé
Contrats particuliers- Recours au CDD : cas de recours, formes, coût, statut des salariés, modifications, ruptures et renouvellement
- Contrats à temps partiel : les clauses obligatoires, les autres clauses
- Conclure un contrat d'insertion (apprentissage, alternance, CIE...)
- Régler les formalités liées à l'embauche
Modifier un contrat de travail- Quand peut-on parler de modification du contrat de travail : par l'employeur, le salarié, par accord ou par convention collective ?
- Modification du contrat de travail par l'employeur
- Modification du contrat de travail par le salarié
Risques et sanctions- Risques liés à la forme, au contenu, à la modification du contrat
- Sanctions
Rupture du contrat de travail- Démission
- Licenciement
- Rupture négociée
- Autres ruptures : départ en retraite, préretraite …
- formation_contenu_texte => Quand conclure un contrat de travail ? Définition du contrat de travail et distinction avec des contrats voisins : - contrat de prestation de services - contrat de sous-traitance, de stage, de travail temporaire, mandat social - autres contrats (franchise, mandat...) Risques liés à la requalification de ces contrats en contrat de travail Rédaction d'un CDI et des clauses usuelles Choix et contenu des clauses : qualification, salaire, durée du travail, non-concurrence, mobilité, objectifs, engagementsAvantages et inconvénients d'un écrit détaillé Contrats particuliers Recours au CDD : cas de recours, formes, coût, statut des salariés, modifications, ruptures et renouvellementContrats à temps partiel : les clauses obligatoires, les autres clausesConclure un contrat d'insertion (apprentissage, alternance, CIE...)Régler les formalités liées à l'embauche Modifier un contrat de travail Quand peut-on parler de modification du contrat de travail : par l'employeur, le salarié, par accord ou par convention collective ?Modification du contrat de travail par l'employeurModification du contrat de travail par le salarié Risques et sanctions Risques liés à la forme, au contenu, à la modification du contratSanctions Rupture du contrat de travail DémissionLicenciement Rupture négociéeAutres ruptures : départ en retraite, préretraite …
- formation_date_maj_manuelle => 2018-02-28
- formation_description => Quand conclure un contrat de travail ?
- Définition du contrat de travail et distinction avec des contrats voisins :
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- Choix et contenu des clauses : qualification, salaire, durée du travail, non-concurrence, mobilité, objectifs, engagements
- Avantages et inconvénients d'un écrit détaillé
- Recours au CDD : cas de recours, formes, coût, statut des salariés, modifications, ruptures et renouvellement
- Contrats à temps partiel : les clauses obligatoires, les autres clauses
- Conclure un contrat d'insertion (apprentissage, alternance, CIE...)
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- Quand peut-on parler de modification du contrat de travail : par l'employeur, le salarié, par accord ou par convention collective ?
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- Autres ruptures : départ en retraite, préretraite …
- formation_description_html => Quand conclure un contrat de travail ?
- Définition du contrat de travail et distinction avec des contrats voisins :
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Rédaction d'un CDI et des clauses usuelles- Choix et contenu des clauses : qualification, salaire, durée du travail, non-concurrence, mobilité, objectifs, engagements
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Contrats particuliers- Recours au CDD : cas de recours, formes, coût, statut des salariés, modifications, ruptures et renouvellement
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Modifier un contrat de travail- Quand peut-on parler de modification du contrat de travail : par l'employeur, le salarié, par accord ou par convention collective ?
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- formation_description_texte => Quand conclure un contrat de travail ? Définition du contrat de travail et distinction avec des contrats voisins : - contrat de prestation de services - contrat de sous-traitance, de stage, de travail temporaire, mandat social - autres contrats (franchise, mandat...) Risques liés à la requalification de ces contrats en contrat de travail Rédaction d'un CDI et des clauses usuelles Choix et contenu des clauses : qualification, salaire, durée du travail, non-concurrence, mobilité, objectifs, engagementsAvantages et inconvénients d'un écrit détaillé Contrats particuliers Recours au CDD : cas de recours, formes, coût, statut des salariés, modifications, ruptures et renouvellementContrats à temps partiel : les clauses obligatoires, les autres clausesConclure un contrat d'insertion (apprentissage, alternance, CIE...)Régler les formalités liées à l'embauche Modifier un contrat de travail Quand peut-on parler de modification du contrat de travail : par l'employeur, le salarié, par accord ou par convention collective ?Modification du contrat de travail par l'employeurModification du contrat de travail par le salarié Risques et sanctions Risques liés à la forme, au contenu, à la modification du contratSanctions Rupture du contrat de travail DémissionLicenciement Rupture négociéeAutres ruptures : départ en retraite, préretraite …
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- formation_nom => Les différents contrats de travail
- formation_objectif => Permettre d'établir un contrat de travail et de gérer de façon opérationnelle les recrutements et les contrats
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- Réaliser un dégagement d’urgence, analyser une situation dangereuse, protéger un accident.
- La victime saigne-t-elle abondamment ? rechercher les hémorragies
- La victime s’étouffe-t-elle ? Quels sont les signes des obstructions totales des voies aériennes?
- La victime répond-elle ? est-elle consciente ou inconsciente?
- La victime respire-t-elle ? Rechercher les signes de l’arrêt cardiaque.
- les consignes spéciales de l’établissement, les numéros d’urgence, l’alerte à la population, le guidage des secours.
- La victime saigne abondamment, effectuer une compression directe et manuelle, utilisation du coussin hémostatique d’urgence, comprimer une narine qui saigne, présence d’hémorragie dans les vomissements, présence de sang dans les urines ou dans les selles. Savoir réaliser les gestes de premiers secours en présence d’une personne qui saigne abondamment.
- La victime présente des signes d’étouffement: le MAC SST permet de savoir réagir face à une personne dont les voies aériennes sont totalement obstrués et ce, chez l’adulte, l’enfant et le nourrisson, effectuer des tapes dans le dos et des techniques de désobstruction abdominales: la méthode d’Heimlich. Connaitre la conduite à tenir face à une victime qui présente des signes d’obstruction partielle. Cas particuliers de la femme enceinte et de la personne obèse.
- La victime se plaint de sensations pénibles et/ou présente des signes anormaux: rechercher les signes du malaise, questionner et noter ce que la victime dit verbalement, mettre au repos dans la position ou elle se sent le mieux la victime, couvrir la victime, poser les 5 questions obligatoires, alerter le SAMU et donner un traitement si ordonnance.
- La victime se plaint de brûlures: révision des techniques portant sur les brulures simples et des brulures grave en adoptant le type de brulure en fonction de son origine: les brulures thermiques, électriques, chimiques, projection de produits dans l’œil, par ingestion ou par inhalation.
- La victime se plaint de douleur empêchant certains mouvements: maintient des acquis concernant les traumatismes du dos (touchant la colonne vertébrale à la suite d’une chute de grande hauteur ou d’un accident de circulation) ou des traumatismes des membres supérieurs ou inférieurs (fracture, luxation ou entorse)
- La victime se plaint d’une plaie qui ne saigne pas abondamment : lors du MAC SST, le stagiaire révisera les plaies simples et graves, les plaies et les positions d’attente à la suite d’une plaie thoracique, d’une plaie à l’œil et d’une plaie à l’abdomen. Le cas des membres sectionnés seront également abordés lors de ce MAC SST.
- La victime ne répond pas mais elle respire: révision de la PLS (position latérale de sécurité) Savoir réagir face à une victime qui est inconsciente mais qui respire, connaitre les dangers de laisser une victime sur le dos, révision du retournement et PLS sur une victime adulte, enfant et sur les nourrissons. Les cas particuliers des personnes sur le ventre, avec un traumatisme et les femmes enceintes seront abordés.
- La victime ne répond pas et ne respire pas: lors du MAC SST tous les stagiaires réaliseront un massage cardiaque sur des mannequins de secourisme adulte enfant et nourrisson. Une protection buccale sera distribuée à chaque participant. Ce qui permettra de réaliser le bouche à bouche et le bouche à nez chez le nourrisson. Des défibrillateurs seront mis à disposition afin d’envoyer des chocs électriques lors des RCP (réanimation cardio-pulmonaire) Une explication sur le défibrillateur sera abordée lors du MAC SST
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- Réaliser un dégagement d’urgence, analyser une situation dangereuse, protéger un accident.
L’examen de la victime- La victime saigne-t-elle abondamment ? rechercher les hémorragies
- La victime s’étouffe-t-elle ? Quels sont les signes des obstructions totales des voies aériennes?
- La victime répond-elle ? est-elle consciente ou inconsciente?
- La victime respire-t-elle ? Rechercher les signes de l’arrêt cardiaque.
L’alerte aux secours médicalisés- les consignes spéciales de l’établissement, les numéros d’urgence, l’alerte à la population, le guidage des secours.
Le secours à victime- La victime saigne abondamment, effectuer une compression directe et manuelle, utilisation du coussin hémostatique d’urgence, comprimer une narine qui saigne, présence d’hémorragie dans les vomissements, présence de sang dans les urines ou dans les selles. Savoir réaliser les gestes de premiers secours en présence d’une personne qui saigne abondamment.
- La victime présente des signes d’étouffement: le MAC SST permet de savoir réagir face à une personne dont les voies aériennes sont totalement obstrués et ce, chez l’adulte, l’enfant et le nourrisson, effectuer des tapes dans le dos et des techniques de désobstruction abdominales: la méthode d’Heimlich. Connaitre la conduite à tenir face à une victime qui présente des signes d’obstruction partielle. Cas particuliers de la femme enceinte et de la personne obèse.
- La victime se plaint de sensations pénibles et/ou présente des signes anormaux: rechercher les signes du malaise, questionner et noter ce que la victime dit verbalement, mettre au repos dans la position ou elle se sent le mieux la victime, couvrir la victime, poser les 5 questions obligatoires, alerter le SAMU et donner un traitement si ordonnance.
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- La victime se plaint d’une plaie qui ne saigne pas abondamment : lors du MAC SST, le stagiaire révisera les plaies simples et graves, les plaies et les positions d’attente à la suite d’une plaie thoracique, d’une plaie à l’œil et d’une plaie à l’abdomen. Le cas des membres sectionnés seront également abordés lors de ce MAC SST.
- La victime ne répond pas mais elle respire: révision de la PLS (position latérale de sécurité) Savoir réagir face à une victime qui est inconsciente mais qui respire, connaitre les dangers de laisser une victime sur le dos, révision du retournement et PLS sur une victime adulte, enfant et sur les nourrissons. Les cas particuliers des personnes sur le ventre, avec un traumatisme et les femmes enceintes seront abordés.
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- formation_contenu_texte => La protection Réaliser un dégagement d’urgence, analyser une situation dangereuse, protéger un accident. L’examen de la victime La victime saigne-t-elle abondamment ? rechercher les hémorragiesLa victime s’étouffe-t-elle ? Quels sont les signes des obstructions totales des voies aériennes?La victime répond-elle ? est-elle consciente ou inconsciente?La victime respire-t-elle ? Rechercher les signes de l’arrêt cardiaque. L’alerte aux secours médicalisés les consignes spéciales de l’établissement, les numéros d’urgence, l’alerte à la population, le guidage des secours. Le secours à victime La victime saigne abondamment, effectuer une compression directe et manuelle, utilisation du coussin hémostatique d’urgence, comprimer une narine qui saigne, présence d’hémorragie dans les vomissements, présence de sang dans les urines ou dans les selles. Savoir réaliser les gestes de premiers secours en présence d’une personne qui saigne abondamment.La victime présente des signes d’étouffement: le MAC SST permet de savoir réagir face à une personne dont les voies aériennes sont totalement obstrués et ce, chez l’adulte, l’enfant et le nourrisson, effectuer des tapes dans le dos et des techniques de désobstruction abdominales: la méthode d’Heimlich. Connaitre la conduite à tenir face à une victime qui présente des signes d’obstruction partielle. Cas particuliers de la femme enceinte et de la personne obèse.La victime se plaint de sensations pénibles et/ou présente des signes anormaux: rechercher les signes du malaise, questionner et noter ce que la victime dit verbalement, mettre au repos dans la position ou elle se sent le mieux la victime, couvrir la victime, poser les 5 questions obligatoires, alerter le SAMU et donner un traitement si ordonnance.La victime se plaint de brûlures: révision des techniques portant sur les brulures simples et des brulures grave en adoptant le type de brulure en fonction de son origine: les brulures thermiques, électriques, chimiques, projection de produits dans l’œil, par ingestion ou par inhalation.La victime se plaint de douleur empêchant certains mouvements: maintient des acquis concernant les traumatismes du dos (touchant la colonne vertébrale à la suite d’une chute de grande hauteur ou d’un accident de circulation) ou des traumatismes des membres supérieurs ou inférieurs (fracture, luxation ou entorse)La victime se plaint d’une plaie qui ne saigne pas abondamment : lors du MAC SST, le stagiaire révisera les plaies simples et graves, les plaies et les positions d’attente à la suite d’une plaie thoracique, d’une plaie à l’œil et d’une plaie à l’abdomen. Le cas des membres sectionnés seront également abordés lors de ce MAC SST.La victime ne répond pas mais elle respire: révision de la PLS (position latérale de sécurité) Savoir réagir face à une victime qui est inconsciente mais qui respire, connaitre les dangers de laisser une victime sur le dos, révision du retournement et PLS sur une victime adulte, enfant et sur les nourrissons. Les cas particuliers des personnes sur le ventre, avec un traumatisme et les femmes enceintes seront abordés.La victime ne répond pas et ne respire pas: lors du MAC SST tous les stagiaires réaliseront un massage cardiaque sur des mannequins de secourisme adulte enfant et nourrisson. Une protection buccale sera distribuée à chaque participant. Ce qui permettra de réaliser le bouche à bouche et le bouche à nez chez le nourrisson. Des défibrillateurs seront mis à disposition afin d’envoyer des chocs électriques lors des RCP (réanimation cardio-pulmonaire) Une explication sur le défibrillateur sera abordée lors du MAC SST
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- Réaliser un dégagement d’urgence, analyser une situation dangereuse, protéger un accident.
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- La victime répond-elle ? est-elle consciente ou inconsciente?
- La victime respire-t-elle ? Rechercher les signes de l’arrêt cardiaque.
- les consignes spéciales de l’établissement, les numéros d’urgence, l’alerte à la population, le guidage des secours.
- La victime saigne abondamment, effectuer une compression directe et manuelle, utilisation du coussin hémostatique d’urgence, comprimer une narine qui saigne, présence d’hémorragie dans les vomissements, présence de sang dans les urines ou dans les selles. Savoir réaliser les gestes de premiers secours en présence d’une personne qui saigne abondamment.
- La victime présente des signes d’étouffement: le MAC SST permet de savoir réagir face à une personne dont les voies aériennes sont totalement obstrués et ce, chez l’adulte, l’enfant et le nourrisson, effectuer des tapes dans le dos et des techniques de désobstruction abdominales: la méthode d’Heimlich. Connaitre la conduite à tenir face à une victime qui présente des signes d’obstruction partielle. Cas particuliers de la femme enceinte et de la personne obèse.
- La victime se plaint de sensations pénibles et/ou présente des signes anormaux: rechercher les signes du malaise, questionner et noter ce que la victime dit verbalement, mettre au repos dans la position ou elle se sent le mieux la victime, couvrir la victime, poser les 5 questions obligatoires, alerter le SAMU et donner un traitement si ordonnance.
- La victime se plaint de brûlures: révision des techniques portant sur les brulures simples et des brulures grave en adoptant le type de brulure en fonction de son origine: les brulures thermiques, électriques, chimiques, projection de produits dans l’œil, par ingestion ou par inhalation.
- La victime se plaint de douleur empêchant certains mouvements: maintient des acquis concernant les traumatismes du dos (touchant la colonne vertébrale à la suite d’une chute de grande hauteur ou d’un accident de circulation) ou des traumatismes des membres supérieurs ou inférieurs (fracture, luxation ou entorse)
- La victime se plaint d’une plaie qui ne saigne pas abondamment : lors du MAC SST, le stagiaire révisera les plaies simples et graves, les plaies et les positions d’attente à la suite d’une plaie thoracique, d’une plaie à l’œil et d’une plaie à l’abdomen. Le cas des membres sectionnés seront également abordés lors de ce MAC SST.
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- La victime ne répond pas et ne respire pas: lors du MAC SST tous les stagiaires réaliseront un massage cardiaque sur des mannequins de secourisme adulte enfant et nourrisson. Une protection buccale sera distribuée à chaque participant. Ce qui permettra de réaliser le bouche à bouche et le bouche à nez chez le nourrisson. Des défibrillateurs seront mis à disposition afin d’envoyer des chocs électriques lors des RCP (réanimation cardio-pulmonaire) Une explication sur le défibrillateur sera abordée lors du MAC SST
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L’examen de la victime- La victime saigne-t-elle abondamment ? rechercher les hémorragies
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L’alerte aux secours médicalisés- les consignes spéciales de l’établissement, les numéros d’urgence, l’alerte à la population, le guidage des secours.
Le secours à victime- La victime saigne abondamment, effectuer une compression directe et manuelle, utilisation du coussin hémostatique d’urgence, comprimer une narine qui saigne, présence d’hémorragie dans les vomissements, présence de sang dans les urines ou dans les selles. Savoir réaliser les gestes de premiers secours en présence d’une personne qui saigne abondamment.
- La victime présente des signes d’étouffement: le MAC SST permet de savoir réagir face à une personne dont les voies aériennes sont totalement obstrués et ce, chez l’adulte, l’enfant et le nourrisson, effectuer des tapes dans le dos et des techniques de désobstruction abdominales: la méthode d’Heimlich. Connaitre la conduite à tenir face à une victime qui présente des signes d’obstruction partielle. Cas particuliers de la femme enceinte et de la personne obèse.
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- formation_evaluation => Un certificat de SST sera délivré au candidat ayant participé activement à l’ensemble de la formation et ayant satisfait à l’évaluation continue. Validité : 24 mois.
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Cours essentiellement pratique, basés sur la remédiation des retours d’expérience des stagiaires. Cas concrets et de synthèse. - formation_moyen_pedagogique_texte => Supports de cours Cours essentiellement pratique, basés sur la remédiation des retours d’expérience des stagiaires. Cas concrets et de synthèse.
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- formation_objectif => - Perfectionner et entretenir les connaissances en matière de secourisme utilisable aussi bien dans la vie professionnelle que sociale. - Comprendre et acquérir les changements de techniques gestuelles. - Remettre à niveau et réactualiser les connaissances et compétences de Sauveteur Secouriste au Travail en matières de prévention de risques et des premiers secours en cas d’accident dans l’entreprise
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- Remettre à niveau et réactualiser les connaissances et compétences de Sauveteur Secouriste au Travail en matières de prévention de risques et des premiers secours en cas d’accident dans l’entreprise - formation_objectif_texte => - Perfectionner et entretenir les connaissances en matière de secourisme utilisable aussi bien dans la vie professionnelle que sociale. - Comprendre et acquérir les changements de techniques gestuelles. - Remettre à niveau et réactualiser les connaissances et compétences de Sauveteur Secouriste au Travail en matières de prévention de risques et des premiers secours en cas d’accident dans l’entreprise
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- formation_contenu => PREMIERE PARTIE : Etablir et lire un compte de résultat. Identifier les opérations clés d’exploitation Définir et classer les produits et les charges Construire le compte d’exploitation Commenter le résultat DEUXIEME PARTIE : Elaborer un plan de trésorerie. Définir les dépenses et les recettes Construire le tableau et calculer les soldes mensuels cumulés Agir sur le plan de trésorerie TROISIEME PARTIE : Etablir et lire le bilan Etablir le bilan Appréhender les évolutions des postes du bilan Etablir un premier commentaire du bilan QUATRIEME PARTIE : Analyser la situation financière. Présenter un bilan en grandes masses Utiliser les principaux ratios pour l’analyse Tirer des conclusions d’une analyse économique et financière de l’entreprise CINQUIEME PARTIE : Fonctions de base Excel 2003. Créer tableaux, graphiques Fonctions simples
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TROISIEME PARTIE : Etablir et lire le bilan
Etablir le bilan
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CINQUIEME PARTIE : Fonctions de base Excel 2003.
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Fonctions simples - formation_contenu_texte => PREMIERE PARTIE : Etablir et lire un compte de résultat. Identifier les opérations clés d’exploitation Définir et classer les produits et les charges Construire le compte d’exploitation Commenter le résultat DEUXIEME PARTIE : Elaborer un plan de trésorerie. Définir les dépenses et les recettes Construire le tableau et calculer les soldes mensuels cumulés Agir sur le plan de trésorerie TROISIEME PARTIE : Etablir et lire le bilan Etablir le bilan Appréhender les évolutions des postes du bilan Etablir un premier commentaire du bilan QUATRIEME PARTIE : Analyser la situation financière. Présenter un bilan en grandes masses Utiliser les principaux ratios pour l’analyse Tirer des conclusions d’une analyse économique et financière de l’entreprise CINQUIEME PARTIE : Fonctions de base Excel 2003. Créer tableaux, graphiques Fonctions simples
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Fonctions simples - formation_description_texte => PREMIERE PARTIE : Etablir et lire un compte de résultat. Identifier les opérations clés d’exploitation Définir et classer les produits et les charges Construire le compte d’exploitation Commenter le résultat DEUXIEME PARTIE : Elaborer un plan de trésorerie. Définir les dépenses et les recettes Construire le tableau et calculer les soldes mensuels cumulés Agir sur le plan de trésorerie TROISIEME PARTIE : Etablir et lire le bilan Etablir le bilan Appréhender les évolutions des postes du bilan Etablir un premier commentaire du bilan QUATRIEME PARTIE : Analyser la situation financière. Présenter un bilan en grandes masses Utiliser les principaux ratios pour l’analyse Tirer des conclusions d’une analyse économique et financière de l’entreprise CINQUIEME PARTIE : Fonctions de base Excel 2003. Créer tableaux, graphiques Fonctions simples
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- Chercher à comprendre en pratiquant un questionnement utile et productif.
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- Se débarrasser des 7 dragons qui perturbent l'écoute.
- Adapter son coaching au degré d'autonomie du vendeur.
- Négocier un Plan de Progrès avec son vendeur
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7. La conclusion
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- Renforcer son assertivité au téléphone - formation_objectif_texte => - Acquérir les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects qualifiés ou non - Établir un plan de prospection - Maîtriser la réfutation des objections - Renforcer son assertivité au téléphone
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5. Aborder les situations difficiles dans la relation client
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2. Maîtriser les enjeux de la Relation Client
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4. Argumenter efficacement et convaincre le client
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5. Aborder les situations difficiles dans la relation client
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- Comment lisons-nous ? Les niveaux de lecture.
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- Que mesurer, pour qui, pourquoi, quand ?
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- L'enquête de lectorat : quantitative et qualitative.
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Une campagne d’e-mailing réussie nécessite de plus en plus d’expertise compte tenu des nouvelles contraintes techniques et juridiques. quelle stratégie adoptée ? Comment tourner l'e-mail ? Comment ne pas être "spamé" ? Cette formation répondra à vos questions.
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- Rédactionnel : règles clés, intérêt de la personnalisation et du ciblage.
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- Design : cas des e-mails lus sur mobile ou tablette.
- Améliorer les taux d'ouverture, les taux de réactivité, les performances des landing pages.
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- Les enjeux de la délivrabilité.
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- Les méthodes à éviter.
- Les différentes typologie d’e-mails.
- Définir son plan d’e-mailing en intégrant une logique de test (split runs) et de relance.
- Optimiser le rythme des routages pour préserver ses bases.
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- Les 4 grands styles : directif, persuasif, participatif, délégatif.
- Leurs caractéristiques, avantages et inconvénients.
- Les limites de chaque style.
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- Les cycles : progressif (aller vers plus d'autonomie)/régressif (retirer de l'autonomie).
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- Les 4 grands styles : directif, persuasif, participatif, délégatif.
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- Les règles de mise en page
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- L'écrémage et les balayages : pour aller vite à l'essentiel
- La lecture de la presse sur internet
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- Choisir et adapter sa lecture à ses besoins
- Le fonctionnement de la mémoire : attention, concentration, intérêt, logique ... et le tri des informations
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- Des synthèse orales et écrites efficaces : pour nous et pour les autres.
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